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用户评价

4.9

265 条评价

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好评率 97%

基于真实用户反馈

胡**
胡**已验证购买
子宫内膜癌套餐肝癌家属2026-02-25

我妈妈得了肝癌,我帮她订的检测套餐。最担心的是检测结果泄露给保险公司或单位,影响以后生活。客服很耐心地解释了数据脱敏流程和存储时限,还签了保密协议原件寄回,心里踏实多了。

机构回复

非常理解您的担忧。我们严格遵守法律法规,所有检测数据均进行匿名化处理,不与任何第三方机构共享。保密协议具有法律效力,我们将持续履行承诺,请放心。祝阿姨早日康复!

29人觉得有用
金**
金**已验证购买
子宫内膜癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)靶向用药参考2026-03-10

因为体检发现子宫内膜异常增厚,心里很慌,决定做个基因检测。最让我安心的是,咨询顾问明确告诉我所有检测数据在分析完成后会按流程销毁,实验室不会留存我的原始生物样本。这种对个人生物信息负责的态度让我觉得钱花得值,没有后顾之忧。

机构回复

谢谢您的反馈。我们严格遵守国家关于人类遗传资源管理的法律法规,在完成规定期限的复核备份后,会对剩余样本进行合规销毁。数据安全与伦理是我们的生命线,请您放心。

7人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
子宫内膜癌靶向120基因检测(组织)化疗前检测2026-02-21

体检发现子宫内膜有异常,心里很慌。做这个检测前,我特意问了客服数据会不会被用在其他地方,客服解释得很清楚,说只用于本次检测分析,完成后可以选择样本和数据留存或销毁,并且签了专门的知情同意书。报告出来后的电话解读也专业,没泄露任何信息给无关的人。

机构回复

感谢您的细心。我们坚持“知情同意”和“目的限定”原则,数据使用范围在合同中会清晰界定。您对样本和数据的处置拥有完全自主权,我们随时可以协助您处理后续事宜。

5人觉得有用
丁**
丁**已验证购买
实体瘤-172基因(脑脊液版)化疗前检测2026-03-06

肺癌术后复查,医生说可以用脑脊液监测病情。一开始很担心检验结果这种敏感信息被泄露,毕竟涉及个人健康。但下单后就有隐私政策说明,每一步都清晰。报告是直接发到我自己设置的密码邮箱的,这点很靠谱,感觉被尊重了。

机构回复

谢谢您的反馈。为每位用户的数据安全负责是我们的底线。报告通过加密链路定向发送至您指定的安全邮箱,且设有查阅期限,最大程度保障您的信息自主权。祝您康复顺利!

43人觉得有用
曾**
曾**已验证购买
实体瘤-172基因(血液版)肠癌患者2026-02-17

我是乳腺癌术后,想监测复发风险。最打动我的是,咨询时我问资料会不会被用于其他研究,客服明确说除非我单独签署知情同意书,否则我的所有数据仅用于本次检测报告生成,不会他用。这种事先主动告知和选择权,让我感觉很受尊重,隐私不是空话。

机构回复

谢谢您的认可。我们坚持“知情同意”原则,用户的数据权利永远第一。您的满意是我们持续优化服务的动力,祝您康复顺利!

58人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
实体瘤78基因检测(组织版)家族史筛查2026-03-02

作为主治医生,我推荐过不少患者做这个检测。除了结果准确度,我很看重他们机构对患者信息的管理。他们每次沟通都需核实多重身份信息,报告也通过加密方式定向传送给对接医生,杜绝了信息外泄风险,这种严谨性值得我们信赖。

机构回复

非常荣幸能得到您这样的专业认可。确保数据在医-检之间安全、准确地流转,是我们工作的核心环节之一。我们会持续优化流程,为临床医生提供更可靠的支持。

33人觉得有用
李**
李**已验证购买
实体瘤78基因检测(胸腹水版)肠癌患者2026-03-15

作为胃癌家属,我哥的腹水样本送检后一直忐忑,怕基因信息被不当利用。看到检测报告上连名字都是代号,而且有严格的知情同意书,顾虑打消了不少。客服还说报告阅后即锁,这点挺好。

机构回复

理解您的担忧。我们严格遵守《个人信息保护法》及医疗伦理,所有样本均以唯一实验编号流转,签署的知情同意书明确限定了数据用途。感谢您的细心观察。

54人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
实体瘤78基因检测(脑脊液版)乳腺癌术后2026-02-26

因为有乳腺癌家族史,我自己又查出了甲状腺结节,心里很怕,想做基因检测又怕信息泄露被歧视。选择你们主要是看中宣传里对保密的强调。从咨询到拿到报告,所有需要我填写的表格都没让写单位,联系电话也非必填,感觉被尊重了。最后报告也是我和指定医生才能查阅,放心多了。

机构回复

非常理解您对遗传信息保密的担忧。我们从设计之初就致力于构建匿名化流程,最大限度减少个人信息采集,确保数据仅用于您的健康管理。感谢您的选择与细致反馈。

66人觉得有用
马**
马**已验证购买
实体瘤78基因检测(血液版)靶向用药参考2026-03-11

我本人有乳腺癌家族史,想做筛查但又怕信息泄露影响以后买保险什么的。咨询时特意问了保密性,客服解释得很清楚,说检测数据严格脱敏,不会关联我个人身份信息外流,报告也是直接发到我指定的邮箱。做完后确实没有接到任何骚扰电话,感觉很靠谱。

机构回复

感谢您的选择。我们严格遵守相关法律法规,所有基因数据均经过脱敏加密处理,不与任何第三方共享,亦不会用于保险核保等用途。您的隐私安全是我们不可逾越的红线。

18人觉得有用
许**
许**已验证购买
实体瘤组织86基因检测乳腺癌术后2026-02-22

妈妈是肠癌患者,送检的组织样本很珍贵,我们特别怕样本信息搞混或者结果泄露。咨询时客服专门讲了样本的匿名化处理流程,说会用独立编码而不是直接用姓名。拿到报告后核对信息完全准确,这种对样本和数据的双重保护,让我们家属很感激。

机构回复

尊敬的家属,请您放心。我们采用全程盲法管理和独立编码系统,确保样本与个人信息的隔离,杜绝混淆和泄露。准确和安全是我们对每一位用户和每一份珍贵样本的承诺。感谢您的认可。

33人觉得有用
彭**
彭**已验证购买
实体瘤血液86基因检测化疗前检测2026-03-07

我爸是肺癌,我用我名字给他预约的检测,挺担心信息会搞混或者泄露。沟通下来感觉他们制度很严,签同意书、填问卷都反复核对身份关系,最后报告上患者名字是我爸的,联系人和收件人是我,分得很清。寄给我的快递单上也没写任何疾病相关字眼,很细心。

机构回复

谢谢您的细心反馈。为保护患者及家属隐私,我们在信息关联、法律文书和物流细节上都有专门流程,确保信息准确且无暴露风险。后续有任何问题,请随时联系我们专属客服。

27人觉得有用
谭**
谭**已验证购买
实体肿瘤细胞检测甲状腺结节2026-02-18

作为乳腺癌术后复查的患者,我特别在乎谁有权限看我的报告。你们这一点做得真好,有专属的个人查询账号和密码,还设置了二次验证。连我的主治医生想看,都需要我这边授权分享临时链接,这种掌控感让我觉得我的数据只属于我自己,安全感爆棚!

机构回复

感谢您的细心体验和肯定!您的基因数据所有权和使用权完全属于您,我们的系统设计正是为了确保这一点。动态授权和访问留痕功能,就是为了让您能清晰地掌控数据的每一次流转。

46人觉得有用
林**
林**已验证购买
微卫星不稳定状态分析(MSI)化疗前检测2026-03-03

作为胃癌家属,带妈妈做MSI检测时特别问了客服数据怎么保管。他们解释得很清楚,说检测完的样本会按规定销毁,电子数据有加密,还签了保密协议。虽然我还是有点半信半疑,但拿到报告后确实没收到过任何骚扰电话或推广,这点挺好的。

机构回复

您的疑虑我们非常理解。我们承诺所有样本均在检测后安全销毁,数据加密存储且绝不用于非医疗目的。未收到骚扰电话正是我们严守隐私的体现,感谢您的反馈让我们有机会详细说明。

32人觉得有用
邵**
邵**已验证购买
有WES结果,后续补做MRD项目胃癌家属2026-03-16

妈妈是肺癌,我作为家属帮她处理检测。我特别担心她的基因信息泄露,毕竟这太敏感了。咨询时问了好多隐私问题,客服没有不耐烦,反而详细解释了数据脱敏、本地化处理的流程,还签了专门的保密协议。报告出来后直接发给了主治医生,我们自己查也要短信验证,这点做得真好。

机构回复

尊敬的家属,感谢您的细心与信任。我们深知肿瘤基因数据的敏感性,所有流程设计均以安全为前提。数据经脱敏后仅用于您的检测分析,绝不外泄或用于他用。为您和家人保驾护航是我们的责任。

28人觉得有用
任**
任**已验证购买
林奇综合征基因检测肺癌家属2026-02-27

因为家里好几位长辈都有肠癌,很担心遗传。做这个检测最怕信息泄露,被保险公司或者单位知道。你们家用的是独立编码,名字和样本不直接挂钩,还签了保密协议,看了这些条款我才放心下单的。

机构回复

您好,感谢您的细致观察。我们采用去标识化的独立编码系统,就是为了彻底隔绝个人信息与检测数据,所有协议都具有法律效力,请您完全放心。守护您的基因数据安全是我们的第一承诺。

44人觉得有用

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